gr99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
gr99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা পাবেন।
বিষয়সূচি
ধারা ১সাধারণ শর্তাবলী
gr99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "gr99" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gr99 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার আইনগত চুক্তি নির্ধারণ করে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। gr99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
gr99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি হালনাগাদকৃত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
ধারা ২যোগ্যতা ও বয়সসীমা
gr99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য gr99-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।
- gr99 কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি তারা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি লঙ্ঘন করেন।
ধারা ৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
gr99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৩.১ এক সদস্য, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে কোনো ক্ষতি হলে gr99 দায়বদ্ধ থাকবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ৪জমা ও উত্তোলন
gr99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
৪.১ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন
- ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
gr99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। অতিরিক্ত তথ্য বা নথি প্রয়োজন হলে সদস্যকে জানানো হবে।
ধারা ৫বোনাস ও প্রমোশন
gr99 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হবে (জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়)।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়।
- বোনাস ব্যালান্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে gr99 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- gr99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ধারা ৬বেটিং বিধিমালা
gr99-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিভাগে বেটিং করা যায়। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে, যা প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
৬.১ বেটিং সীমা
gr99 ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে, যা বিভিন্ন গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমা সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজারের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
৬.২ বাতিল ও বিতর্কিত বেট
কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস প্রকাশিত হলে gr99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৩ ফলাফল নির্ধারণ
সকল বেটের ফলাফল স্বীকৃত আধিকারিক উৎস অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে gr99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বেট নিষ্পত্তিতে কোনো অসঙ্গতি মনে হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান।
ধারা ৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
gr99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাক্সেস করা।
- প্রতারণামূলক কৌশল বা সফটওয়্যার (বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম) ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা বা সমন্বিতভাবে বেটিং করা।
- কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অন্যায্য সমঝোতা করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা)।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা করা।
- অর্থপাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
- gr99-এর কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেওয়া।
ধারা ৮অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ
gr99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতা।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ বা প্রমাণ।
- অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
- সদস্যের স্বেচ্ছায় বন্ধের অনুরোধ।
৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বাকি ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন।
ধারা ৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gr99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে (হ্যাকিং, ফিশিং) সদস্যের অ্যাকাউন্ট বা তহবিলের ক্ষতি।
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে মাঝপথে বাতিল হওয়া বেটের ফলাফল।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য মানসিক চাপ বা অন্য ক্ষতি।
gr99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কোনো অনলাইন সেবা ১০০% নিরবচ্ছিন্ন থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
ধারা ১০গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
gr99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
gr99 সমস্ত ডেটা লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ডেটা সুরক্ষার শিল্পমানক পদ্ধতি অনুসরণ করে।
ধারা ১১বৌদ্ধিক সম্পদ
gr99-এর লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য সকল উপাদান gr99-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi এবং অন্যান্য স্বীকৃত সরবরাহকারীর মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব ব্যবহারের শর্তের অধীন।
ধারা ১২শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন
gr99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই মূল — কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
ধারা ১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
gr99-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমাধান করার চেষ্টা করি।
gr99-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের স্বচ্ছ নীতিমালার অধীনে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলার অভিজ্ঞতা নিন।
gr99 Login